Conditions Générales de Vente

Article 1 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de pâtisserie proposées sur le site Ludi Pâtisserie, immatriculé sous le numéro SIRET 844555581.

Article 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont des pâtisseries artisanales réalisées sur commande.
Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles. Les créations étant réalisées artisanalement, l’aspect final peut légèrement varier.

  • Pour les produits personnalisés :

Lorsqu’un client fournit une photo d’inspiration ou un exemple de design, celui-ci est utilisé uniquement comme référence.

Les créations étant réalisées artisanalement, il n’est pas possible de reproduire un modèle à l’identique. Le vendeur s’engage toutefois à respecter au mieux l’esprit, les couleurs et le thème de la demande.

Les produits personnalisés étant réalisés spécialement pour le client, ils ne peuvent être ni repris, ni échangés.

Article 3 – COMMANDE
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Ludi Pâtisserie se réserve le droit de refuser une commande sans justification.

Article 4 – PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).

Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, Ludi Pâtisserie bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. Les prix indiqués sont donc non assujettis à la TVA.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – PAIEMENT

  • Pour les produits de la boutique :

Le paiement des commandes s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande ne sera prise en compte qu’après validation du paiement.

  • Pour les produits personnalisés :

Les conditions de paiement suivantes s’appliquent en fonction de la valeur des commandes :

  • Pour les commandes supérieures à 100 EUR : un acompte de 50 % est requis à l’avance et les 50 % restants 1 semaine avant l’exécution de votre commande

  • Pour les commandes inférieures à 100 EUR : 100 % sont payables à l’avance

Le paiement des commandes s’effectue via virement instantané ou lien de paiement sécurisé.

Article 6 – DELAIS DE PREPARATION      
Les pâtisseries étant réalisées sur commande, un délai de préparation est nécessaire. La date de retrait est indiquée lors de la commande.

Article 7 – RETRAIT DES COMMANDES
Les commandes sont à retirer à l’adresse suivante : 6 rue des Buis 86280 Saint-Benoît.
Le client s’engage à venir récupérer sa commande à la date et à l’horaire convenus.

Article 8 – MODIFICATION DE COMMANDE

  • Pour les produits de la boutique et les produits personnalisés :

Aucune demande de modification de commande ne sera acceptée lorsque la fabrication aura débuté et les produits seront en cours de préparation.

Veuillez noter que la plupart des commandes nécessitent la préparation des éléments à l’avance.

Article 9 – DROIT DE RETRACTATION

  • Pour les produits de la boutique et les produits personnalisés :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables tels que les denrées alimentaires fraîches, ni aux produits personnalisés.

Il est expressément convenu entre le Client et Ludi Pâtisserie que toute pré-commande/commande validée et payée est ferme et définitive, sans possibilité d’annulation, de rétractation, de retour ou de remboursement.

Article 10 – ALLERGENES
Les produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec les allergènes suivants : gluten, œufs, lait, fruits à coque, soja, etc.
Il appartient au client de signaler toute allergie lors de la commande.

Article 11 – RESPONSABILITE
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise conservation des produits après leur retrait.

Article 12 – LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux de Poitiers seront seuls compétents.